شكرًا لك على التسوق من شركة الصرد
نحاول في الصرد أن نكون دقيقين قدر الإمكان في وصف المنتجات. ومع ذلك ، فإننا لا نضمن أن مثل هذا الوصف دقيق تمامًا وكامل وموثوق وخالٍ من الأخطاء.
او في حال استلامك لمنتج فيه مشكلة *( منتج معيوب)* ونعني في ذلك منتج به عيب في التصنيع أو تشوه في شكله أو جزء مكسور بسبب الإنتاج أو بسبب إجراءات الشحن والمناولة او مختلف في مكوناته عما مذكور في فاتورة الشراء وإذا كان المصدر الكهربائي مختلفا عن المواصفات القياسية في العراق ما لم يذكر قبل الشراء.
في حالة عدم رضاك عن المنتج الذي طلبته ، يمكنك إعادته إلينا و استبداله بمنتج اخر وفقًا للسياسة الداخلية لشركة الصرد للتجارة العامة المحدودة ، حيث تخضع بعض المنتجات لضمان ، وجزء منه هو إعادة المنتجات المعيبة واستبدالها * أو استرداد الأموال في حالة عدم توفر عنصر بديل. يخضع هذا الإجراء للقواعد التالية:
- يتم تطبيق هذه السياسة على المنتجات في غضون 3 أيام بعد تاريخ الشراء ، ويتم احتسابها من تاريخ التسليم أو من تاريخ الفاتورة (أيهما أقرب).
- لكي تكون مؤهلاً للحصول على الارجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
- يجب إرجاع المنتجات بالكامل مع عبواتها وملحقاتها (المرفقات) والأدلة.
- يجب عدم العبث او تخريب او اتلاف التغليف الخاص بالمنتج.
- يشترط توفر الايصال أو إثبات الشراء للمنتج الخاص بك.
- العناصر التي كانت معروضة كعروض خاصه أو عروض الفلاش الاسبوعيه غير مقبولة للإرجاع.*
- لا ينبغي إصلاح المنتج أو صيانته.
استرداد النقد
بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك ، سوف نقوم بفحصه وإخطارك بأننا قد استلمنا المنتج.
سنقوم بإعلامك في حالة الموافقة على استرداد الأموال بعد فحص المنتج.
إذا تمت الموافقة على الاسترداد ، فسنبدأ في رد الأموال , اما حسب طريقة الدفع نقداً او طريقة اخرى يتم الاتفاق عليها .
سوف تتلقى الاسترداد في غضون عدة ايام و ذلك اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك (البنك).
شحن المواد المرتجعه
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة اي من المنتجات الخاص بك.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
و في حال تمت اموافقه على الاسترداد، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.